アンケート

有珠山噴火等の災害をふまえた道路情報に関するアンケート

●有珠山噴火災害での道路情報提供について

Ｑ１

有珠山噴火に伴う災害で、あなたは様々なメディアが提供していた道路の通行止め地域や具体的な区間等をご存知でしたか？下記より当てはまるものを一つお選び下さい。

通行止め区間を概ね認知しており、移動に際して活用した
通行止め区間を概ね認知していたが、特に活用しなかった
通行止めが行われている地域は概ね認知しており、移動に際して活用した
通行止めが行われている地域は概ね認知していたが、特に活用しなかった
ほとんど認知・把握していなかった（「Ｑ14へお進み下さい」）

Ｑ2

上の質問で「ほとんど認知・把握していなかった」以外にチェックした方にお聞きします。具体的に通行止め情報を得たメディアは下記のうちどれでしょうか？（複数回答可）

ＴＶ
ラジオ
新聞
道路上に設置している道路情報板
AMラジオ１６２０kHZで聞ける路側放送
道路管理者へ電話
日本道路交通情報センターへ電話
高速道路情報を提供しているハイウェイテレホン
自宅・職場でのインターネット
インターネットにアクセスできる携帯電話
その他

Ｑ3

「Ｑ２」で「ＴＶ」「ラジオ」「新聞」にチェックした方のみにお聞きします。あなたは、あなたが利用した情報に満足していますか？下記より当てはまるものを一つお選び下さい。

満足
概ね満足
やや不満
不満

Ｑ4

「Ｑ３」で「やや不満」「不満」とした方のみにお聞きします。
それはどのような点でしょうか？（複数回答可）

情報が得にくい
情報が古い
通行止め区間や迂回路がわかりづらい
迂回路の渋滞情報がわからない
迂回路の所要時間がわからない
迂回路の最短経路がわからない
大型車の進入可能な迂回路がわからない
道路の画像が見たい
現地の情報提供場所（道の駅など）がわからない
峠へ迂回せざるを得ないため、峠の路面状況が知りたい
その他

Ｑ5

「Ｑ２」で「道路上に設置している道路情報板」「ＡＭラジオ１６２０kHZで聞ける路側放送」にチェックした方のみにお聞きします。あなたは、あなたが利用した情報に満足していますか？下記より当てはまるものを一つお選び下さい。

満足
概ね満足
やや不満
不満

Ｑ6

「Ｑ５」で「やや不満」「不満」とした方のみにお聞きします。それはどのような点でしょうか？（複数回答可）

情報が得にくい
情報が古い
通行止め区間や迂回路がわかりづらい
迂回路の渋滞情報がわからない
迂回路の所要時間がわからない
迂回路の最短経路がわからない
大型車の進入可能な迂回路がわからない
現地の情報提供場所（道の駅など）がわからない
峠へ迂回せざるを得ないため、峠の路面状況が知りたい
その他

Ｑ7

「Ｑ２」で「道路管理者へ電話」「日本道路交通情報センターへ電話」「高速道路情報を提供しているハイウェイテレホン」にチェックした方のみにお聞きします。あなたは、あなたが利用した情報に満足していますか？下記より当てはまるものを一つお選び下さい。

満足
概ね満足
やや不満
不満

Ｑ8

「Ｑ７」で「やや不満」「不満」とした方のみにお聞きします。それはどのような点でしょうか？（複数回答可）

情報が得にくい
情報が古い
通行止め区間や迂回路がわかりづらい
迂回路の渋滞情報がわからない
迂回路の所要時間がわからない
迂回路の最短経路がわからない
大型車の進入可能な迂回路がわからない
現地の情報提供場所（道の駅など）がわからない
峠へ迂回せざるを得ないため、峠の路面状況が知りたい
その他

（「Ｑ14へお進み下さい」）

Ｑ9

「Ｑ２」で「自宅・職場でのインターネット」「インターネットにアクセスできる携帯電話」にチェックした方のみにお聞きします。あなたは、あなたが利用した情報に満足していますか？下記より当てはまるものを一つお選び下さい。

満足
概ね満足
やや不満
不満

Ｑ10

「Ｑ９」で「やや不満」「不満」とした方のみにお聞きします。それはどのような点でしょうか？（複数回答可）

Ｑ11

「Ｑ２」で「自宅・職場でのインターネット」「インターネットにアクセスできる携帯電話」にチェックした方のみにお聞きします。インターネットで利用した具体的なサイトについてお教え下さい。（複数回答可）

道路管理者（北海道開発局、北海道等）が運営するサイト
交通管理者（北海道警察）が運営するサイト
テレビ局運営のサイト
その他の民営サイト
その他の個人サイト
その他

Ｑ12

「Ｑ11」で道路管理者のサイトにチェックした方のみにお聞きします。実際にご利用されてのご感想はいかがですか？下記より当てはまるものを一つお選び下さい。

満足
概ね満足
やや不満
不満

Ｑ13

「Ｑ12」で「やや不満」「不満」とした方のみにお聞きします。その原因は何でしょうか？（複数回答可）

サイト内で情報のある場所がわかりにくい
各サイトで扱っている情報がバラバラで利用しづらい
情報に到達するまでに予想以上に時間を要した
説明が理解しにくい
情報が古い
細部の情報が不足
階層が深すぎる
各サイトで扱ってる情報を一カ所に集約してほしい
示されている迂回路が最短経路ではなかった
通行止め区間や迂回路わかりづらい
迂回路の渋滞情報がわからない
迂回路の所要時間がわからない
大型車の進入可能な迂回路がわからない
道路の画像が見たい
現地の情報提供場所（道の駅など）がわからない
峠へ迂回せざるを得ないため、峠の路面状況が知りたい
その他

Ｑ14

インターネットでの提供で効果的と思われる「災害に対応した道路情報サービス」は何でしょうか？下記より最も当てはまるものを一つお選び下さい。

迂回路の検索
車両の走行状況と目的地までの所要時間
公共交通の運行状況
復旧状況と開通予定の情報
リアルタイムな道路の画像情報
その他

Ｑ15

今後、インターネットを介した災害情報は、どのような端末機器で利用できればより効果的となると思いますか？下記より当てはまるものを一つお選び下さい。

携帯電話
駅や「道の駅」、空港などの情報端末
カーナビ
自宅・職場のパソコン
その他

Ｑ16

あなたが道路被災の予兆を見つけたと仮定します。我々道路管理者としては、そのような情報を是非とも入手したいのですが、あなたが情報提供する上で障害となることは何でしょうか？（複数回答可）

電話代等の通信費用
走行中の車を止めること
被災地点の説明
連絡先（電話番号等）の特定
その他

●有珠山噴火災害時に限らず、一般的なインターネットを介した道路情報について

Ｑ17

自家用車で移動している以下の各場面において、必要と思われる情報を優先度の高い順にそれぞれ選択項目から３つお選び下さい。

（１）街中での移動の場面で（夏期）
　　　1位が必要
　　　2位が必要
　　　3位が必要

（２）街中での移動の場面で（冬期）
　　　1位が必要
　　　2位が必要
　　　3位が必要

（３）峠越えを要するような遠方への移動の場面で（夏期）
　　　1位が必要
　　　2位が必要
　　　3位が必要

（４）峠越えを要するような遠方への移動の場面で（冬期）
　　　1位が必要
　　　2位が必要
　　　3位が必要

Ｑ18

上記のような情報を将来どこで利用できれば便利だと思いますか？（複数回答可）

「道の駅」等路側の休憩施設
自分が運転する車内
ガソリンスタンド
空港
ＪＲ駅
スーパー・コンビニエンスストア
その他

●「北の道ナビ」の利用状況について

Ｑ19

あなたは、このサイトをどのようにしてお知りになりましたか？（複数回答可）

新聞
ラジオ
テレビ
カレンダーカード
パンフレット
インターネット検索サイト
各種組織・団体が運営するホームページからのリンク
個人のホームぺージからのリンク
知人などからの口コミ
その他

Ｑ20

あなたがこのサイトに訪れるのは今回で何回目ですか？下記より当てはまるものを一つお選び下さい。

初めて
2～3度
4～9回
10回以上

Ｑ21

あなたは普段、このＨＰをどのような目的で利用されていますか？（あるいは利用したいと思いますか？）（複数回答可）

ドライブや旅行の計画
走行予定経路の道路の状況確認
道内の行政機関のリンク集として利用
ただ眺める
それ程利用していないのでわからない
その他

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他に何か御意見・ご感想があればご記入ください。

以上でアンケートは終わりです。ご協力ありがとうございました